Privacy policy

Política de Privacidad para Ecuador

Última actualización: 7 de noviembre de 2024

Esta Política de Privacidad explica cómo Lisstology (el "Sitio", "nosotros", "nuestro") recopila, usa y comparte tu información personal cuando visitas o interactúas con nuestro sitio web www.lisstology.com (el "Sitio") o usas cualquier servicio proporcionado por nosotros (colectivamente, los "Servicios"). Cuando nos referimos a "tú" y "tu", hablamos de cualquier individuo que use o interactúe con los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web o cualquier persona cuya información personal recopilemos tal como se describe en esta Política de Privacidad.

Por favor, tómate un momento para leer cuidadosamente esta Política de Privacidad. Al acceder o usar nuestros Servicios, consientes la recopilación, uso y compartición de tu información tal como se describe en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta Política de Privacidad, te pedimos que te abstengas de usar los Servicios.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Si realizamos cambios importantes, publicaremos la Política de Privacidad actualizada en el Sitio, junto con la fecha de "Última Actualización", y tomaremos cualquier otro paso necesario requerido por la ley.

Cómo Recopilamos y Usamos Tu Información Personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal de diversas fuentes, como se describe a continuación. Los tipos de información que recopilamos dependen de cómo interactúas con nosotros.

Además de los usos específicos mencionados a continuación, también podemos usar tu información para comunicarnos contigo, mejorar o personalizar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir los términos de servicio y proteger o defender nuestros derechos o los derechos de nuestros usuarios y de otros.

Qué Información Personal Recopilamos

La información personal que recopilamos depende de cómo interactúas con nuestro Sitio y Servicios. Cuando nos referimos a "información personal", nos referimos a cualquier información que pueda identificar, describir o estar vinculada a ti. A continuación, se describen las categorías de información personal que recopilamos:

Información que Recopilamos Directamente de Ti

• Detalles de contacto como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y direcciones de facturación/envío.
• Información sobre pedidos, incluidos los artículos que pides, los detalles de pago y el historial de transacciones.
• Detalles de la cuenta, como tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otras credenciales de inicio de sesión.
• Información proporcionada al servicio de atención al cliente cuando te comunicas con nosotros sobre tu cuenta, pedidos o servicios.

Información que Recopilamos Sobre Tu Uso

Podemos recopilar ciertos detalles sobre tu interacción con el Sitio y los Servicios (denominada "Datos de Uso") mediante cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento. Los Datos de Uso pueden incluir información del dispositivo, detalles del navegador, direcciones IP y cómo navegas e interactúas con nuestro sitio web.

Información que Obtenemos de Terceros

En algunos casos, podemos recibir información sobre ti de terceros, incluidos:

• Proveedores de servicios como procesadores de pagos, empresas de análisis de datos y socios de TI que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios.
• Socios de marketing o plataformas externas utilizadas para fines publicitarios o promocionales.

Tratamos cualquier información de terceros de acuerdo con esta Política de Privacidad. Por favor, consulta la sección más abajo sobre Sitios Web y Enlaces de Terceros para más detalles.

Cómo Usamos Tu Información Personal

• Provisión de Servicios: Para cumplir con nuestro contrato contigo, como procesar pagos, cumplir con pedidos, enviar productos, gestionar tu cuenta y comunicarnos contigo sobre tus compras.
• Marketing y Publicidad: Podemos usar tu información personal para enviarte correos electrónicos promocionales o anuncios, o para personalizar tu experiencia en nuestro Sitio. Esto incluye la personalización de anuncios y contenido basados en tus preferencias e interacciones previas.
• Seguridad y Prevención de Fraude: Para detectar y prevenir fraudes o accesos no autorizados a tu cuenta y datos. También tomamos medidas para proteger tu información contra actividades ilegales o maliciosas.
• Comunicación y Mejora al Cliente: Usamos tu información para mejorar nuestros Servicios, responder a consultas de soporte al cliente y mantener nuestra relación comercial contigo.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Como la mayoría de los sitios web, utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia y recopilar datos sobre cómo interactúas con nuestros Servicios. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias, ofrecer contenido personalizado y optimizar el rendimiento de nuestro Sitio.

Puedes optar por desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador, pero hacerlo puede limitar tu capacidad de interactuar completamente con ciertas características del Sitio.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Si haces clic en estos enlaces, serás dirigido a sitios web que no están operados por nosotros. No controlamos estos sitios de terceros y no somos responsables de sus políticas de privacidad o prácticas. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites.

Datos de Menores

Nuestros Servicios no están destinados a ser utilizados por niños menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si eres padre o tutor y crees que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un niño, por favor contáctanos, y eliminaremos la información de inmediato.

Seguridad y Retención de Tu Información

Usamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal; sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Ten en cuenta que cualquier información enviada a nosotros puede no ser segura mientras está en tránsito.

Retenemos tu información personal por el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad o para cumplir con obligaciones legales.

Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal, tales como:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho a la Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal.
• Derecho a Corregir: Puedes pedirnos que corrijamos información personal incorrecta.
• Derecho a la Portabilidad: Puedes solicitar una copia de tu información personal en un formato estructurado.
• Derecho a Restringir el Procesamiento: Puedes solicitarnos que limitemos cómo usamos tu información.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si procesamos tus datos basados en tu consentimiento, puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos poniéndote en contacto con nosotros utilizando los detalles proporcionados a continuación. Es posible que te pidamos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

Quejas

Si tienes inquietudes o quejas con respecto a cómo manejamos tu información personal, por favor contáctanos directamente. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, podrías tener el derecho de presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos.

Usuarios Internacionales

Ten en cuenta que tu información personal puede ser transferida, almacenada y procesada fuera de tu país de origen. Nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas para tales transferencias, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad o deseas ejercer cualquiera de tus derechos, por favor contáctanos enviando un correo electrónico a info@lisstology.com.